Nghe tới the results of the survey là biết đáp án sắp tới

 Nghe thấy People were generally satisfied with the state of the roads

=> Đa số hài lòng với tình trạng hiện nay của đường phố

=> Không có vấn đề gì về việc sửa đường (road maintenance)

=> Loại B

 Nghe tiếp thấy a significant number of people complained about the increasing number of heavy vehicles using our local roads to avoid traffic elsewhere

=> Nhiều người than phiền về việc nhiều phương tiện giao thông hạng nặng đang chạy trên đường nhỏ để tránh giao thông ở chỗ khác

=> Than phiền về sự thay đổi về các loại phương tiện giao thông

=> Chọn C 

 Nghe tiếp thấy We'd expected more complaints by commuters about the reduction in the train service, but it doesn't seem to have affected people too much

=> Dự đoán sẽ có than phiền về vấn đề giảm số lượng tàu, tuy nhiên điều này không ảnh hưởng mọi người lắm

=> Loại A